We defend your right to fair and dignified medical care
If you have had problems with medical care or need advice about your rights as a patient, contact the Patient Ombudsman and Citizen Services Office (ODEPAC).
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Oficina del Defensor del Paciente y Atención Ciudadana (ODEPAC)
ODEPAC se ha concebido para la atención a los planteamientos, quejas, sugerencias, denuncias, recomendaciones y felicitaciones al sector sanitario.
Ofrecemos a los ciudadanos la oportunidad de remitir quejas, denuncias, reclamaciones, peticiones y solicitudes a las autoridades sanitarias, y en consecuencia recibir respuestas pertinentes, que nos permitan mejorar el sector y con ello, satisfacer a nuestro pueblo.
¿Hay algo que quieras que sepamos? Estamos deseando escucharte...Somos un proyecto de impacto social
Desde el Ministerio de Sanidad y Bienestar Social queremos contribuir en la mejora y el alcance de los objetivos de desarrollo del sector, actualmente concebidos en el Plan Nacional de Desarrollo Sanitario (PNDS).
Protegemos al paciente y a nuestros ciudadanos
Garantizando el intercambio con los usuarios de los servicios prestados, de manera justa, coherente y democrática y, al mismo tiempo, una herramienta de trabajo para elevar la calidad y la satisfacción popular con la atención sanitaria en la República de Guinea Ecuatorial.
Brindamos una excelente calidad de servicios
Ofrecemos orientación, información y ayudamos a tramitar y/o solucionar las quejas, denuncias, recomendaciones y solicitudes de los usuarios, bajo los principios de salud para todos al margen del cumplimiento de la cobertura universal, mejorando con ello la calidad del sistema sanitario y la vida de los ciudadanos ecuatoguineanos.